よくある質問

みなさまから多く寄せられるご質問をまとめました。
下記以外のご質問につきましては、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

お部屋について

全室洋式でウォッシュレットがついております。
またバリアフリールームは車椅子でご利用いただけるタイプのトイレとなっております。

ございます。数に限りがございますのでご了承ください。

全室冷蔵庫ご用意しております。
特別なプランを除いて中身は入っておりません。

1階エレベーター前にございます。

お部屋の電話よりご登録いただけます。
また、フロントでも承っております。

アイロン、電気スタンド、毛布、枕(そばがら・低反発)、体温計、アイスノン、氷枕、ズボンプレッサーのご用意がございます。
数に限りがございますのでご了承ください。
貸し出し品リスト

フロントにて貸し出しいたしております。数に限りがございますのでご了承ください。

追加料金にて対応いたしておりますが、空室状況によりお断わりする場合もございますので事前にご相談ください。

恐れ入りますが、ございません。
当ホテルでは受動喫煙防止と昨今の健康志向の高まりを受け、
2020年10月1日より、全室禁煙とさせていただいております。
1階レストラン前に喫煙場所をご用意しております。
お煙草を吸われるお客さまにはご不便をおかけいたしますが、
指定の喫煙場所をご利用いただきますようご理解、ご協力の程をお願い申し上げます。

ご希望は承っておりますが、数に限りがございますのでご用意できない場合がございます。

無料wi-fiを全室完備しております。

はい。承っております。フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

可能でございます。お送りいただく際は、宛名に加え、ご宿泊日をご記入ください。届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。

【送付先住所】
住所:〒729-0416 広島県三原市本郷町善入寺64-25「広島エアポートホテル」 
○月○日宿泊 お名前 (発送される方とご宿泊の方が違う場合は、ご宿泊者様のお名前をご記入ください)
電話番号 0848-60-8111

追加料金にて対応いたしておりますが、おことわりする場合もございますので事前にご相談ください。

チェックイン時間は14:00、チェックアウト時間は11:00でございます。

特に門限はございません。フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合、ご一報をお願いします。

当ホテルでは、省エネルギー・環境保全の取り組みの一環として、2泊以上ご宿泊のお客さまを対象に、「ノークリーニングサービス」を実施しております。

<以下のサービスが不要なお客さまへ>
○お部屋の清掃・ベッドメイク
○シーツ、枕カバー、タオル類、浴衣などのリネン類の交換
○備品類の交換(歯ブラシ・シャンプーなどのアメニティ、ティーバッグなど)
フロントにお申し付けください。当ホテルで利用可能なレストラン券とミネラルウォーターを進呈いたします。

1室ご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。

はい、ございます。お部屋の伝票の注意事項・料金をご確認のうえ、ランドリーバッグに入れて朝10時までにフロントへお持ちください。日・祝日はご利用不可。年末年始・お盆など、お休みの場合もございますので、フロントまでお尋ねください。

恐れ入りますが、コインランドリーはございません。ランドリーサービスをご利用ください。近くのコインランドリーは車で20分程度の場所にございます。フロントにて案内マップをお渡ししております。

恐れ入りますが、ルームサービスはございません。19時までのテイクアウトがございます。

恐れ入りますが、全室洋室でございます。

恐れ入りますが、ございません。

和洋のブッフェをご用意しております。開放的で自然を眺めることが出来る1階の洋食レストラン「アチェロ」にてお召し上がりいただけます。

―はい、ございます。朝は6:40~8:30の間は10分間隔で運行しているシャトルサービスがございます。8:30以降もご依頼いただきましたら随時送迎致しますのでフロントまでお申し付けください。空港からホテルへお越しの際は、機内にお預けの荷物を受け取り後、下記の電話番号までご連絡ください。お迎えに上がります。
【電話番号】0848-60-8111

可能な限り対応させていただきます。ホテルへご相談ください。

レストランについて

ランチ2,500円~。和食の御膳料理3,200円よりご用意しております。ご夕食は和食の会席7,300円~、別館のイタリアンにて6,000円のコースがございます。

ご用意ございません。
お持ち込みいただいた場合の温めはフロントにて対応いたします。

可能な限り食材の調整にて対応いたしますので事前にご相談ください。

メニュー上部のレストランからご覧いただくか、お電話、メールにてお問い合わせください。

レストラン「アチェロ」、日本料理「矼」は6名様より、2,800円のアルコールを含めた飲み放題がご利用いただけます。

日本料理 矼(こう)にて
ひよこ弁当2,000円。
別館のリストランテ フォルネッロにて
お子さまセット2,500円がございます。

その他のご質問

下記のキャッシュレス決済が可能でございます。
【クレジットカード】VISA, JCB, American Express , Diner's Club, UC, DC, NICOS, UFJ Card, Saison, 銀聯

【電子マネー】交通系, Edy, iD, WAON, クイックペイ, ナナコ, PayPay, LINE Pay, We Chat Pay, ALIPAY

フロントにてゆうパックを取り扱っております。

ございます。数に限りがございますのでご了承ください。
また、車椅子でご利用いただけるお手洗いは広島エアポートホテル1階とフォレストヒルズガーデンのメインフロアにございます。

広島エアポートホテルの1階に清涼飲料、4・5・6階に清涼飲料、アルコール類の自動販売機がございます。

枕元にUSBポートがございますので、お手持ちの充電器をお使いいただけます。
また、お忘れの場合はフロントにて貸し出しておりますのでお申し出くださいませ。

徒歩5分の広島空港内に「たちまちコンビニ Yショップ広島空港店」がございます。

広島エアポートホテルには111台駐車いただける平面駐車場がございます。

駐車料金:¥1,000/日
ただし当館利用者は以下の通りです。
A 宿泊利用者:7日間無料(8日目以降¥500/日)
B レストラン、宴会婚礼利用者:無料
※Aの方はフロントで駐車券をお受け取りの上ご利用ください。
※GW・お盆・シルバーウィーク・年末年始等は駐車場のみのご利用をお断りさせていただく場合がございます。
〈適用日:2023年4月1日~〉

お得なパック料金等ございますのでお気軽にお問い合わせください。
徒歩15分程度の場所にフォレストヒルズゴルフ&リゾートがございます。また他にも車で30分圏内に4つゴルフ場がございます。